Chính Sách Bảo Mật ZetBet cho người chơi Việt Nam 21+

ZetBet rất coi trọng quyền riêng tư của người dùng. Chính sách bảo mật này mô tả cách ZetBet thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại https://zetbet.org.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của ZetBet, bao gồm trang web, ứng dụng di động và bất kỳ dịch vụ liên quan nào. Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ ZetBet, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong Chính sách bảo mật này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ZetBet và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý tài khoản tại [email protected].

ZetBet thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo an toàn cho người dùng:

2.1 Thông tin đăng ký tài khoản

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 21 tuổi trở lên).
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Địa chỉ nơi cư trú hiện tại tại Việt Nam.
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa, ZetBet không lưu mật khẩu thô).

2.2 Thông tin xác minh danh tính (KYC)

• Ảnh chụp hoặc bản sao chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú: hóa đơn điện nước, giấy tờ ngân hàng không quá 3 tháng.
• Ảnh selfie kèm giấy tờ khi cần thiết để xác minh bổ sung.
• Thông tin phương thức thanh toán đã đăng ký: MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay.

2.3 Thông tin hoạt động và giao dịch

• Lịch sử đặt cược, kết quả và số tiền giao dịch bằng VND.
• Lịch sử nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh trên nền tảng.
• Thời gian và tần suất sử dụng dịch vụ.
• Thông tin thiết bị truy cập: loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình.

2.4 Thông tin kỹ thuật

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý gần đúng.
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự.
• Nhật ký truy cập máy chủ, thời điểm và nội dung các yêu cầu kỹ thuật.
• Số định danh thiết bị (Device ID) khi sử dụng ứng dụng ZetBet.

ZetBet sử dụng thông tin thu thập được vì các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

3.1 Vận hành và cung cấp dịch vụ

• Tạo, quản lý và bảo mật tài khoản người dùng.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh bằng VND.
• Cung cấp các dịch vụ cá cược Sportsbook, Casino Trực Tuyến, Slot Online, Bingo và Esports.
• Hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại.

3.2 Tuân thủ pháp luật và phòng chống gian lận

• Xác minh độ tuổi người dùng (đủ 21 tuổi trở lên) theo quy định.
• Thực hiện quy trình KYC và các biện pháp chống rửa tiền (AML).
• Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng nền tảng.
• Tuân thủ các yêu cầu báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành.

3.3 Cải thiện trải nghiệm người dùng

• Cá nhân hóa giao diện, nội dung và các đề xuất phù hợp.
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện tính năng và hiệu suất nền tảng.
• Thực hiện nghiên cứu thống kê ẩn danh về xu hướng sử dụng.

3.4 Liên lạc và marketing

• Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi chính sách và cập nhật tài khoản.
• Thông báo về các chương trình khuyến mãi và ưu đãi ZetBet (nếu bạn đồng ý nhận).
• Hỗ trợ hoạt động chơi có trách nhiệm theo chương trình của ZetBet.

ZetBet không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, ZetBet có thể chia sẻ thông tin như sau:

4.1 Đối tác cung cấp dịch vụ

ZetBet hợp tác với các đối tác đáng tin cậy để vận hành nền tảng, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán VND (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) và dịch vụ hạ tầng kỹ thuật. Các đối tác này chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết để hoàn thành công việc và bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.

4.2 Yêu cầu pháp lý

ZetBet có thể tiết lộ thông tin người dùng khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền, lệnh của tòa án hoặc khi việc tiết lộ là cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của ZetBet hoặc ngăn chặn hành vi vi phạm pháp luật.

4.3 Chuyển nhượng kinh doanh

Trong trường hợp ZetBet tham gia vào việc sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Người dùng sẽ được thông báo trước qua email về bất kỳ thay đổi quan trọng nào trong việc xử lý dữ liệu cá nhân.

ZetBet triển khai các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

Dù ZetBet áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Người dùng cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình và thông báo ngay cho ZetBet nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản qua email [email protected].

ZetBet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

6.1 Các loại cookie ZetBet sử dụng

6.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng ZetBet.

ZetBet chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Dưới đây là chính sách lưu trữ cụ thể theo từng loại dữ liệu:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Dữ liệu KYC và xác minh danh tính: Lưu trữ theo yêu cầu pháp lý, thông thường tối thiểu 5 năm kể từ khi đóng tài khoản.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ để đáp ứng yêu cầu báo cáo và kiểm toán theo quy định.
• Nhật ký kỹ thuật và hoạt động: Lưu trữ trong thời gian ngắn hơn, phục vụ mục đích bảo mật và phát hiện gian lận.
• Dữ liệu marketing: Được xóa ngay sau khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin marketing.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ cần thiết, ZetBet sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn.

ZetBet tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện các quyền sau bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email [email protected]:

ZetBet không thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào chưa đủ 21 tuổi. Dịch vụ ZetBet được thiết kế và cung cấp dành riêng cho người trưởng thành từ đủ 21 tuổi trở lên theo quy định.

Trong quá trình đăng ký, ZetBet thực hiện xác minh độ tuổi thông qua quy trình KYC bắt buộc. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi, ZetBet sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản, hoàn trả số dư hợp lệ và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan theo quy định bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển và xử lý tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam, đặc biệt khi sử dụng dịch vụ của các nhà cung cấp hạ tầng hoặc trò chơi quốc tế.

ZetBet đảm bảo rằng mọi chuyển giao dữ liệu quốc tế đều được thực hiện với các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm ký kết hợp đồng xử lý dữ liệu theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế với tất cả đối tác, đảm bảo mức độ bảo vệ tương đương với Chính sách bảo mật này.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách ZetBet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của chúng tôi:

• Email: [email protected]
• Website: https://zetbet.org
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, bao gồm ngày lễ và cuối tuần

ZetBet cam kết phản hồi mọi yêu cầu và khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu trong thời gian hợp lý. Chúng tôi sẽ điều tra kỹ lưỡng và thông báo kết quả xử lý đến bạn qua email đã đăng ký.

Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách ZetBet xử lý khiếu nại của mình, bạn có quyền liên hệ với cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam để được hỗ trợ thêm.